93% de las 500 principales compañías del segmento de consumo masivo en el mundo son usuarias de SAP. En un mercado altamente competitivo y dinámico, herramientas sólidas que permitan optimizar la gestión, apuntalar la cadena de valor y mejorar las relaciones con los clientes son esenciales para lograr el éxito.
Miami, 3 de diciembre de 2008- Las empresas de ventas minoristas y los fabricantes de productos de consumo masivo enfrentan hoy, como muchas industrias, un escenario competitivo muy complejo. La expansión global de este tipo de compañías está alcanzando su máxima expresión, sin embargo, los consumidores se han vuelto más exigentes y más cambiantes en cuanto a sus preferencias.
Ante este panorama, y en un segmento dominado por la presión de los márgenes, las compañías se ven obligadas a crear redes eficientes de cadena de suministros, a establecer un valor agregado para sus clientes y a desarrollar propuestas mucho más innovadoras. Una gestión óptima, por lo tanto, puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso en este negocio.
Whirlpool Latin America es uno de los principales fabricantes de línea blanca del mundo. Gustavo Barreiros, Especialista de Negocios de la compañía, explicó que “la gran diferencia pasa por la operación y la gestión; y las soluciones de SAP nos permiten gestionar de manera exitosa nuestros procesos de negocio”. El directivo agregó: “Resuelta la parte operativa de un proceso, podemos buscar la forma de optimizarlo e implementar mejoras a nivel de empresa y de negocio”. Whirlpool es usuaria de aplicaciones SAP ERP (Planificación de los Recursos Empresariales) en la región desde 1998.
“Con SAP contamos ahora con información integral acerca de la empresa, en tiempo real y de forma accesible, que redundará en una efectiva política de ventas, disminución de días de cobranza, optimización de la negociación con los proveedores para mejorar los precios, mejora en la administración de la rotación de inventarios, entre otros aspectos claves de nuestro negocio”, dijo Ricardo Temoche, Gerente de Sistemas de Alicorp, la principal empresa de alimentos de Perú, que también puso operativos los primeros módulos de SAP ERP en 1998.
Estas premisas son válidas también para organizaciones medianas. De hecho, Valter Pitol, Director Presidente de COPACOL (Cooperativa Agroindustrial Consolata), de Brasil, aseguró: “No podemos imaginar nuestra empresa sin SAP ERP, ya que la solución ayudó mucho a nuestra expansión y mejoró toda la cadena logística, desde suministros hasta producción”. El directivo agregó que el sistema SAP de gestión “es fundamental para seguir creciendo”.
Entre fusiones, adquisiciones e integraciones
Empresas Polar, el mayor conglomerado industrial privado de Venezuela con negocios modulares en alimentos y bebidas vivió un proceso de integración. “Polar, constituida hace más de 60 años, funcionó durante la mayor parte de ellos como un grupo de compañías en áreas de negocios independientes: División Cervecera, División de Alimentos, Refrescos y otras unidades. A principios de 1999 la corporación decidió organizarse bajo una sola dirección poniendo en práctica el concepto de Empresas Polar, pues se hacía imprescindible contar con una estructura gerencial y directiva única. Ésta, a su vez, exigía ser soportada por una plataforma integrada de información que abarcara todos nuestros negocios”, señaló Lorenzo Mendoza, Director General de Empresas Polar.
En todos los casos mencionados aparece un factor en común: la implementación del ERP es tan solo el primer paso hacia una relación de largo plazo entre la empresa usuaria y SAP, que crece con la incorporación de soluciones CRM (Gestión de la Relación con los Clientes) para incrementar la fidelidad de los clientes, de Business Intelligence para mejorar la segmentación y tomar decisiones más acertadas de negocios o de SRM (Gestión de la Cadena de Suministro) para integrar cada uno de los pasos de la cadena de valor, desde los proveedores hasta los consumidores, entre otras alternativas.
El 93 por ciento de las 500 principales compañías en el segmento de consumo masivo son usuarias de SAP, entre las que se cuentan las 10 más grandes de alimentos, las 10 principales de bebidas, 8 de las 10 top en calzados, 8 de las diez más grandes en cuidados personales y del hogar y 5 de las 7 más importantes de electrodomésticos. Los números hablan por sí solos. Cuando un mercado es exigente, hay que darle respuestas rápidas. Y eso se logra con soluciones integrales, robustas y confiables como las que SAP aporta.
Acerca de SAP
SAP es el líder mundial en software de negocios*. Ofrece aplicaciones y servicios que permiten a compañías de todos los tamaños en más de 25 sectores de industria gestionar sus procesos de negocio de manera más eficiente. Con alrededor de 76.000 clientes (incluyendo clientes de Business Objects) en más de 120 países, la compañía cotiza sus acciones en diversas bolsas de valores del mundo, incluyendo la Bolsa de Valores de Frankfurt y la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), bajo el símbolo “SAP”. (Para más información, visite www.sap.com)
SAP México y Centroamérica inició sus operaciones en 1994 con el objetivo de ofrecer a sus clientes seguridad y flexibilidad en sus aplicaciones de negocio. A través de 14 años experiencia y liderazgo en el mercado y con más de 2,315 clientes en la región, permite a las empresas de todos tamaños y de cualquier industria, ser más competitivas y rentables, eficientar sus procesos de negocio y reducir sus costos, a través de la innovación tecnológica. SAP cuenta en México y Centroamérica con 72 canales de distribución. Para mayor información visite: http://www.sap.com/mexico
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(*) SAP define al software de gestión de negocios como las aplicaciones de planificación de recursos y otras relacionadas
Cualquier enunciado contenido en el presente documento que no sea un hecho histórico constituye un enunciado preliminar, de acuerdo con la definición hecha por la Reforma del Código Contencioso de Títulos Valores Privados en los Estados Unidos de 1995. Términos tales como “prever”, “creer”, “estimar”, “esperar”, “pronosticar”, “pretender”, “poder”, “proyectar”, “predecir”, “debería” y “será”, así como expresiones de índole similar, se incluyen, en la medida en que tuvieren relación con SAP, con la intención de identificar los mencionados enunciados preliminares. SAP no asume responsabilidad alguna de actualizar o revisar públicamente cualquiera de tales enunciados preliminares. Todos los citados enunciados están sujetos a diversos riesgos e incertidumbres que podrían hacer que los resultados finales difirieran materialmente de las expectativas generadas. Los factores que podrían afectar los resultados financieros futuros de SAP se discuten más minuciosamente en los documentos presentados por SAP ante la Comisión de Valores de los Estados Unidos (“SEC”, por sus siglas en inglés), incluyendo el más reciente Reporte Anual de SAP, presentado ante la SEC en el formato oficial 20-F. Se advierte a los lectores que no es prudente confiar exageradamente en los enunciados preliminares en cuestión, ya que éstos solo tienen vigencia para las fechas correspondientes a su divulgación.
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